Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij SALT & SEA. Amsterdam streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Lees hieronder ons retour- en ruilbeleid voor een soepele ervaring.

Retourneren

Retourtermijn:
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden:

  • Het artikel moet ongebruikt, ongewassen en in originele staat verkeren.
  • Het moet zich in de originele verpakking bevinden.
  • Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.

Niet-retourneerbare items:

Om hygiënische redenen kunnen wij zwemkleding helaas niet meer retourneren. In het verleden hebben we regelmatig meegemaakt dat badkleding toch gedragen werd en de hygiënestrip opnieuw werd aangebracht. Hierdoor ontvingen we gebruikte items die niet meer verkocht konden worden.

Dit beleid geldt voor alle zwemkleding, inclusief bikini’s, badpakken en andere badmode. Wij vragen daarom vriendelijk om bij je aankoop zorgvuldig je maat en stijl te kiezen.

Heb je vragen over de pasvorm of wil je advies voordat je bestelt? Ons team helpt je graag! Neem contact op via hallo@saltsea-amsterdam.com

Restituties

✔ Terugbetaling: Zodra wij je retour hebben goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

📌 Geen of vertraagde terugbetaling ontvangen?

Ruilen

✔ Wij vervangen artikelen uitsluitend bij defecten of schade. Wil je ruilen voor hetzelfde artikel? Stuur ons een e-mail via hallo@saltsea-amsterdam.com

Verzendkosten & Retourzendingen

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een productiefout of verkeerde levering.

  • Bestellingen die niet worden opgehaald, worden geweigerd bij aflevering of een onvolledig adres bevatten, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

📌 Let op: Zorg ervoor dat je retour met een traceerbare verzendmethode wordt verstuurd, zodat je zeker weet dat deze goed aankomt.

Contact & Klantenservice

📧 E-mail: hallo@saltsea-amsterdam.com

🕘 Openingstijden klantenservice:

  • Maandag t/m Vrijdag: 08:00 – 18:00 uur
  • Zaterdag & Zondag: 10:00 – 16:00 uur
    ⏳ Geschatte reactietijd: 30 minuten – 24 uur

Wettelijke Vermelding

Wij voldoen aan alle relevante wetgeving met betrekking tot retourzendingen en restituties en behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment aan te passen om te voldoen aan wettelijke vereisten.